Ebayで頼んでいたガスケット。自分が出張中に配達済みになったことはトラッキングで確認していました。しかし出張から帰ってくると、あるはずのガスケットがありません。EBAYのhelpを見ると売主に連絡しろとのこと。既に売主はその荷物を出荷していて、出荷しているからUSPS(米国郵便局)のトラッキングが配達済みになっているのに、売主に訊く意味あるのか?とも思いましたが問い合わせてみました。案の定、「配達済みになっていますよ。USPSに問い合わせてみてはいかがですか?」と当たり前の返事。言われたとおりUSPSに問い合わせると、「配達したはずなのだけれど、もしかしたら配達人がまだ持っているかもしれない(???)、その場合はもちろんすぐ配達するので待っていてほしい」とのこと。数日待っても配達されないので、直接郵便局に電話しました。「ミッシングパッケージについてなんだけれど・・」と聞くと「少し待ってくれ」と言われ約15分間の放置。自分も仕事があったのでそのまま電話は諦めて切りました。その後連絡はとっていませんが、いろいろなフォーラムを見てもこのままあきらめる人が大半のようです。実は以前も同じことが起きたことが有ります。その時は確かもっと安いもの。$4位の何かの部品。その時も諦めました。今回は$24、諦めたくない価格ですが、頑張ってUSPSと戦ってもそういう文化の国ですから徒労に終わる可能性大です。
アマゾンでもよく買い物をするのですが同じようなトラブルに巻き込まれたことが有りません。アマゾンではEbayの5倍は買い物していると思います。でもミスゼロです。彼らは自社のトラックで自社のドライバーが配達しているのでミスが発生しないのかもしれませんね。一方EbayはUSPS。ミッシングパッケージがあっても最後は顧客が諦めておわるので、いつまでもその不具合が直らないんでしょうね。
ヘッドを直してもらって、取り付けるときには必ず必要になるガスケット。またEbayで注文するのはいやだな。でもamazonでは売ってないんですよね。
コメント